Chi siamo

Ympact è un aggregatore di competenze e tecnologie che facilita la trasformazione del settore del fashion & luxury verso modelli più trasparenti e a minor impatto ambientale e sociale. Tale trasformazione è resa possibile da tecnologie all'avanguardia per la tracciabilità e la misurazione d’impatto e da un framework solido, riconosciuto e allineato con le sfide del mercato e le novità sul fronte normativo.

Chi Cerchiamo?

Stiamo cercando un Customer Success Specialist motivato da inserire nella nostra sede di Arzignano (VI). La figura ideale vuole crescere in un contesto giovane e innovativo, supportando clienti internazionali nel percorso di digitalizzazione e responsabilizzazione delle proprie supply chain. Avrai un ruolo chiave nel garantire l’efficace utilizzo della piattaforma Ympact e contribuire al successo dei progetti di tracciabilità.

Responsabilità principali:

• Gestire quotidianamente i progetti e supportare il team.
• Interagire con clienti e fornitori per assicurare l’uso corretto della piattaforma.
• Analizzare dati e preparare report tramite Excel o Google Sheets.
• Redigere presentazioni e aggiornamenti per clienti e stakeholder.
• Condividere feedback e contribuire al miglioramento dei processi interni.
• Collaborare con altri reparti (tecnico, commerciale, prodotto) per garantire un’esperienza cliente coerente e di valore.

Requisiti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Padronanza di Excel o strumenti equivalenti per analisi dati.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e al lavoro collaborativo.
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
• Esperienza pregressa in ruoli simili sarà considerata un plus.

Cosa offriamo:

• Ambiente giovane, dinamico e in continua crescita, con opportunità di sviluppo professionale.
• Formazione on-the-job in fashion tech, tracciabilità e sostenibilità.
• Possibilità di lavoro in smart working.
• Ticket restaurant validi anche per le giornate di lavoro da remoto.
• Inquadramento contrattuale e RAL commisurati all’esperienza e alle competenze del candidato/a.

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con l’art. 1 L. 903/77.